Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa giao ?o?n ??n hàng là v?n ?? then ch?t ?? nâng cao ?? hài lòng. N?n t?ng chatbot ???c xem là công c? h?u d?ng trong vi?c nâng c?p quá trình này. B?ng cách t??ng tác v?i khách hàng, chatbot có th? th?c hi?n các b??c nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh toán và theo